保安来访人员管理
1)来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号,并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2)值班人员在登记前要认真核对---是否有效,若有效应清楚记录来访人姓名、---号码,离开时应记录离开时间。
3)来访人员若在登记中不愿出示---,蛮横无礼时,当班人员应耐心劝解说服,切不可感情用事粗暴对待。
4)对进入小区车辆要详细记录车型---码、出入时间有无明显受损等记录。
5)访客进入小区后,门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口,待住户同意后目送访客进入楼道。
6)善于发现可懿问题,若接到通知应立即封闭通道出入口,扣查可懿人员并将执行情况向领班报告。
7)维护岗位清洁,保护好公共设备不受损失、丢失,发现问题及时处理或向领班报告。
8)指挥车辆出入,---通道畅通,秩序---,除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9)门岗保安要---注重站姿(呈立正式或跨立式),精神振作,衣冠整洁、待人热情有礼。
10)在执勤期间发现治安情况,必须及---告领班并作好书面记录。
商场保安正常辞职手续办理流程
1、队员辞职须提前1个月提出,公司在30日内办理离职手续,队员须正常上班至离职手续办结当日,期间工资正常发放。
2、提出离职后30日,公司未办结离职手续的,队员可自动离职,工资发放至离职当日。
3、提出离职后,公司未办结离职手续前本人又提出继续供职的,经公司同意可继续供职,再次提出离职时间另算。
4、未按规定提---个月提出离职或在公司办结离职手续前自动离职的,扣除所有补助、绩效、---,并扣除相应的工资作为公司损失赔偿金,因脱岗漏岗等原因造成损失的按价赔偿,并移交---追究相关责任。
5、因违反---或服务企业规定、本公司管理规定,造成---影响被要求辞退的,公司在30日内办理离职手续,队员须正常上班直至离职,工资发放至离职当日,私人保安,但应扣除所有补助、绩效、---,未经批准私自离职的扣除相应的工资作为损失赔偿金,因脱岗漏岗等原因造成损失的按价赔偿,并移交---追究相关责任。
6、离职后须将配发的服装配饰、标志、辅助装备交还公司,如有遗失做出说明,并从工资中扣除赔偿金。
物业保安工作态度、礼仪、值班的管理标准及作业规程:
1、业主/住户问路,必须敬礼,用礼貌的语言简捷向对方说明地点。
2、值岗时遇见保安经理以上---或公司其它部门经理查岗或经过值班岗位时,应立正敬礼。
3、到保安部办公室或公司办公室应按规定穿着---,不得穿拖鞋,保安多少钱,进门前先敲门喊“报告”。
4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。
5、遇业主经过岗位时,应略带微笑,并问好;如因事与业主/住户沟通,经业主/住户同意后方可进入。
6、当业主/住户携带物品出管辖区时,应客气地说:“先生(小)您好,芜湖保安,请出示您的放行条,核实完毕时说‘多谢合作’”。
7、没有放行条,要求对方返回管理处开具时,应礼貌地说:“真对不起,麻烦您再返回一趟,学校保安,将放行条开来,我们这样做,是为了保护各业主/住户财物不受损失;如果我们不这样,就不称职,---知道了会---我们的,请先生(小)谅解!”对方来放行条后应说:“多谢合作!”。
8、车辆乱停乱放,队员走到车辆前面(前侧)向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小),这里不能停车,请你将车停在**地方,多谢合作”。如对方不听指挥劝告,又说:“先生(小)真不好意思,这里不能停车,我们这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的车(或被他们画坏了你的车辆),我们将不会承担任何责任,再说如果您的车停在这里,我们---看到了,会---我们,请体谅我们的难处(同时应多敬礼)”。
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