保安培训内容:一工作态度:1、服从---—---地服从上级的工作安排及工作调配。
2、严于职守—坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3、正直诚实—对上级---、同事和业主/住户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4、团结协作—各部门之间,员工之间要互相配合,物业保安巡逻,同心协力解决困难。
二、服务态度:
1、礼貌—这是员工对业主/住户和同事基本的态度,小区物业保安,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结尾。
2、乐观—以乐观的态度接待业主/住户。
3、友善—微笑是体现友善适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。
4、热情—尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。
5、耐心—对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。
6、平等—一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼。
三、仪容仪表:
1、按公司统一服务着装,精神振作,姿态端正,不准留长发,大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5cm。
安徽中杭对保安的要求:
1、清政---,奉公守法,保安人员作为协助---维护社会治安的一支辅助力量,应具有较强的遵纪守法意识和清政---的高尚品质,要求别人遵守的规章制度首先自身要严格遵守,不属于自己职权范围内的事情,不越权去做,监守自盗,---、---、收hui等行为是法律所不允许的。
2、遵守社会公德,保安人员作为社会的一个群体,无论在工作岗位上,还是在日常社会活动中,物业保安,都应该模范地遵守社会公德,原因为社会公德以职业道德为基础,职业道德是社会公德在各个职业领域的延伸。
物业保安秩序维护岗位职责:
1、负责主持本班日常工作,坚决执行上级---的工作安排,抓好本班的培训工作及日常管理。
2、负责---班务会,物业保安服务,及时传达上级指示和精神。
3、负责本班人员的考勤和奖惩记录,如实记载本班人员在值勤中遇到和处理的问题,重大问题及时向队长---。
4、负责沟通本班与其他班组间的工作关系及协调本班人员之间的工作和生活关系;关心和爱护员工,随时掌握员工的思想动态,并引导员工视公司为家,以公司利益为重,团结合作的思想。
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